Costa Rica Anti-Spam
Que podemos hacer ante el envío de correos no solicitado
Localización de la fuente de Correo Basura- Spam
- Contestar a la fuente de Correo Basura- Spam
- Carta tipo para el remitente
- Carta tipo para el proveedor
- Carta tipo para los organismos/asociaciones
- Filtrado de correos electrónicos no deseados
- Denunciar a los Spammers
Para combatir el Correo Basura - Spam es necesario trabajar a diferentes
niveles según que seamos Receptores, Generadores de contenidos
o Proveedores de servicios de correo electrónico (ISPs).
Las medidas para combatir el Correo Basura- Spam tienen que actuar en tres niveles distintos, el primero dificultando que los e-mails estén accesibles en las páginas de Internet, en los foros, etc. en este punto los Generadores de Contenidos, juegan un papel importante ya que ellos pueden dificultar y proteger las direcciones de correo electrónico antes de hacerlas públicas en un web, foro o lista de distribución.
En segundo lugar hay que dificultar el envió de Correo Basura- Spam y en ello los Proveedores de Servicio ISPs y todos aquellos que tienen servidores de correo en la red deben de controlar sus sistemas y sus políticas anti-spam para evitar que sean mal utilizados por sus propios clientes o por Spammers ajenos a su servicio.
Una vez que el Correo Basura- Spam se recibe en un equipo hay que intentar localizar la fuente del Correo Basura- Spam, enviar una comunicación al responsable del primer servidor desde dónde salió este Correo Basura- Spam, luego filtrarlo de una forma segura para separarlo del correo útil y finalmente denunciar al emisor de este Correo Basura- Spam en aquellos organismos que pueden investigar o perseguir a los Spammers. El proceso de filtrado se puede realizar en el ordenador del Usuario con programas y herramientas de filtro o a nivel del servidor del Proveedor de servicios
Localización de la fuente de Correo Basura- Spam
Cuando recibas un correo no solicitado debes de intentar saber si el mensaje es válido o no, es decir si lo envía alguien masivamente pero sin ocultar sus coordenadas o si es alguien que falsifico el origen o utilizo los recursos de un tercero. Para ello es necesario y básico aprender a interpretar las cabeceras de los correos electrónicos o e-mails.
Si el correo lo envió
alguien que no oculta su identidad, entonces, enviar un correo al autor
y pedirle que le elimine de su lista de envíos es un buen comienzo.
En general los Spammers utilizan una dirección falsa o una de un
inocente así que suele ser más efectivo enviar un mail al
responsable de gestionar el correo del sitio de donde procede el Correo
Basura- Spam, si estamos ante un negocio honesto esto debe de ser suficiente
para que nos elimine de sus listas, en caso de reincidencia enviar una
nueva petición de baja pero esta vez con copia al Ministerio de
Ciencia y Tecnología y a la Agencia de Protección de Datos.
Contestar a la fuente de Correo Basura- Spam
Según las reglas de Internet, cada Servidor de Correo, debe tener una cuenta/dirección del postmaster o responsable del correo. El postmaster es quien se ocupa de los problemas del correo electrónico. Lo más fácil es coger el mensaje y reenviarlo a postmaster@sitio.com (sitio.com se refiere al dominio del que procede el mensaje en cuestión). Lo normal si el Spammer ha estado enviando correos de forma indiscriminada es que la dirección del postmaster se vea inundada de quejas de la comunidad de Internet. A la mayoría de la gente no le gusta que se le llene el buzón de quejas, de modo que el responsable del correo tenderá a tomar medidas.
Lo que hará el postmaster es comprobar los "logs" del correo y del sistema para encontrar al responsable. Lo que haga a continuación dependerá de las reglas del sitio en cuestión.
Es posible que el responsable de correo no tome ninguna iniciativa frente a la fuente de Correo Basura- Spam, en este caso el usuario puede tomar dos iniciativas: bloquear la recepción o presentar una denuncia ante los órganos competentes.
En todo caso, el receptor de Correo Basura- Spam debe mantener su superioridad moral sobre el emisor y no debe mostrar comportamientos agresivos o vandálicos contra él.
Modelo de respuesta para contestar al remitente de un Correo no solicitado:
IMPORTANTE
Ten en cuenta que la dirección del remitente puede ser falsa o
estar codificada. La dirección del remitente la puedes ver en la
cabecera del correo y viene precedida con la etiqueta "From/De:"
Cuando contestes al
remitente no hagas ninguna amenaza ni utilices ninguna técnica
de ataque.
----------------- Corta desde aquí, copia el texto y sustituye tu dirección de e-mail ------------
Estimados Sres.
Les ruego den de baja la siguiente dirección ( tudireccion@de-email.com ) de sus listas de distribución ya que no deseo seguir recibiendo sus mensajes.
A tenor de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), les recuerdo que en España es ilegal el envío de cualquier correo comercial que no cuente con la autorización del destinatario y que la dirección de correo electrónico es un dato de carácter personal.
Para ampliar esta información puede ponerse en contacto con:
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ( http://www.min.es - Palacio de Comunicaciones, Alcalá 50 Bis, 28071 Madrid).
Agencia de Protección de Datos ( http://www.agpd.es - C/ Sagasta, N.º 22, 28004 Madrid, 91 399 62 00)
Atentamente,
[ Firma ]
--------------------------------------------------------Corta hasta aquí ----------------------------------------------------
Modelo de respuesta para el Proveedor o Administrador de un Servicio de correo:
IMPORTANTE
La dirección del servidor de donde ha salido el correo la puedes
localizar en la cabecera del correo en la ultima etiqueta "Received:"
(empezando a contar desde la primera línea) y es la que viene dentro
del primer paréntesis. Esta puede ser un dominio o una dirección
IP.
Dirige tu queja a abuse@[dominio
o IP del received] o a postmaster@[dominio o IP del received]
----------- Corta desde aquí y copia el correo completo incluyendo las cabeceras -----------
Estimados Srs.
Estoy recibiendo Correo
no Solicitado - Spam que al parecer proviene de su servidor.
Les ruego por favor tomen las medidas oportunas para solucionar esto cuanto
antes.
Mando copia del correo completo INCLUYENDO LAS CABECERAS:
[Copia aquí el Correo Basura-Spam completo incluyendo la Cabecera]
Atentamente,
[ Firma ]
-------------------------------------------------------- Corta hasta aquí ---------------------------------------------------
Modelo de solicitud para los Organismos, Asociaciones competentes:
IMPORTANTE
Procura dirigirte al organismo/s o Asociación/es más adecuado/s
y no mandes copia del correo de forma indiscriminada
-------------------- Corta desde aquí y completa con tus datos antes de enviarlo ------------------
Estimados Srs,
D/Dña [Nombre], mayor de edad, con domicilio en [Dirección], de la localidad de [Localidad], y DNI: [DNI], ante el/la [organismo/asociación al que dirige la queja]
EXPONE:
Según el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
Es por ello que solicito la urgente intervención del [organismo/asociación al que dirige la queja] a fin de terminar con esta práctica, abriendo aquellos expedientes que estimen oportunos. Adjunto la documentación que obra en mi poder a fin de que se investigue y se aclaren las responsabilidades.
A la espera de su actuación, quedo a su completa disposición para cuantas aclaraciones precise y, aprovecho gustoso la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Mando copia del correo completo INCLUYENDO LAS CABECERAS:
[Correo completo con cabecera]
[ Firma ]
------------------------------------------------------- Corta hasta aquí ----------------------------------------------------
Filtrado de correos electrónicos no deseados
Algunos programas de correo (Eudora, Outlook Express) incluyen herramientas que pueden localizar palabras o frases en el correo que te llega y decidir que hacer cuando se cumplan estas condiciones (moverlos a una carpeta, tirarlos, ...) Estos filtros o reglas de recepción son configurables por el usuario.
Eudora
Se puede bloquear la recepción de mensajes de un emisor determinado en Eudora. Debe activar en el menú textual superior la opción 'Herramientas' y 'Filtros', configurando las reglas y los procedimientos que quiere aplicar cuando se cumplen dichas condiciones.
Outlook Express
Para bloquear la recepción de mensajes de un emisor determinado en Outlook Express debe seleccionar en el menú textual superior la opción 'Herramientas', 'Reglas de Mensaje' y 'Correo'. y establezca las condiciones de filtro que desee. Otra posibilidad al desplegar el menú 'Reglas del Mensaje' es abrir directamente el menú de 'Lista de Remitentes bloqueados'.
Programas específicos anti-spam
Existen, además, programas específicos (y más efectivos) que evitan la recepción de correos no deseados:
- MDaemon antispam Ofrece (además de los métodos tradicionales) filtros heurísticos y bayesianos que permiten eliminar más del 90% de los correos no deseados
- SpamPal es un programa de clasificación de correos que separa el Spam que recibes con el que verdaderamente quieres leer.
- SpamKiller (versión de evaluación válida durante 30 días)
- Spam Buster (versión shareware gratis -con publicidad- o registrada)
- SpamScan97 (versión shareware gratis)
- SAproxy: SAproxy es una solución anti-spam de fácil uso basado en el código abierto de la tecnología SpamAssassinTM.
